به گزارش حیات به نقل از روابط عمومی شهرداری منطقه۸؛ فاطمه تنهایی شهردار منطقه از راه‌اندازی ربات خدمات الکترونیک این منطقه با هدف دسترسی آسان‌تر شهروندان به خدمات شهری، ثبت و پیگیری درخواست‌ها، تقویت ارتباط مستقیم با مدیریت شهری و ارائه خدمات اختصاصی به آسیب‌دیدگان جنگ تحمیلی سوم خبر داد.

شهردار منطقه ۸ با اشاره به توسعه خدمات هوشمند در مدیریت شهری، به‌ویژه در خدمت‌رسانی به شهروندان آسیب‌دیده جنگ تحمیلی سوم گفت: به همت تیم روابط عمومی منطقه در راستای ارتقای سطح خدمات‌رسانی، تسهیل ارتباط شهروندان با شهرداری و حرکت به سمت روابط عمومی الکترونیک، ربات خدمات الکترونیک شهرداری منطقه ۸ راه‌اندازی شده است. در این ربات، بخش ویژه‌ای برای ثبت گزارش خسارت‌های شهری، ارتباط با مدیریت بحران منطقه، دریافت خدمات حمایتی، پیگیری روند بازسازی و سایر امور مرتبط با این قشر در نظر گرفته شده است.

وی افزود: این ربات با هدف دسترسی آسان، سریع و دقیق شهروندان به خدمات شهری طراحی شده و از طریق آن امکان ثبت و پیگیری درخواست‌ها، گزارش مشکلات شهری و دریافت اطلاعات مورد نیاز در حوزه‌های مختلف شهری فراهم شده است.

تنهایی با بیان اینکه این سامانه بستر مناسبی برای تعامل بیشتر شهروندان با مدیریت شهری ایجاد می‌کند، اظهار داشت: شهروندان می‌توانند از طریق این ربات به بخش‌های مختلفی از جمله ارتباط مستقیم با شهردار، ملاقات مردمی، گزارش مشکلات شهری، پیگیری درخواست‌ها، حوزه‌های شهرسازی و معماری، خدمات شهری و محیط زیست، فنی و عمرانی، حمل‌ونقل و ترافیک، امور مالی و اقتصاد شهری، معاونت اجتماعی و اداره زنان و خانواده دسترسی داشته باشند.

شهردار منطقه ۸ همچنین خاطرنشان کرد: امکان بهره‌مندی از دستیار هوشمند شهرداری و دسترسی به بخش زندگی در منطقه و کانال خبری هشت آنلاین(@shahrdari8bot )برای اطلاع از اخبار و رویدادهای شهری نیز از دیگر قابلیت‌های این ربات است.

وی در پایان تأکید کرد: راه‌اندازی این ربات گامی در جهت توسعه خدمات الکترونیک و افزایش سرعت و کیفیت پاسخگویی به مطالبات شهروندان شهر تهران محسوب می‌شود و تلاش شده است تا با استفاده از ظرفیت‌های فناوری، ارتباطی مؤثرتر میان شهروندان و مدیریت شهری برقرار شود.

انتهای پیام/